做解决问题的能手 做打开局面的高手

创业艰难百战多。从作坊式的小企业发展至现代化的大企业,所走的道路不可能永远都是平坦无崎,所遇的气候不可能永远都是风和日丽,所有的机遇不可能永远都是天遂人愿。螺旋式上落,波浪式前进,迂回式发展,差不多是企业发展历程中都可能经历的,甚至诸如断崖式下跌,崩雪式崩溃也不是以人的意志为转移的。大浪淘沙,方显真英雄本色。白手起家,从无至有,才喊创业,逢山开路,披荆斩棘,才喊开拓,山穷水又,柳暗花明,才喊转机,渡完劫波,化险为夷,才喊转变,此路不通,另辟蹊径,才喊转型。艰难困苦,玉汝于成,吃得苦中苦,方为人上人。那种不经风雨见世面,不经摔打炼真身,不经磨难成英雄,不吃苦头尝甜头,不想付出享其成,只是一厢情愿,只为一枕黄粱。

小有小的困难,大有大的难处,国际国内经济形势大环境,产业政策收放大背景,市场销售兴衰大走势,行业门槛高低大运势,摊至谁的头上,都会让谁喝一壶的。实践证明,企业能够从小至大,从弱至康,机遇运势是很难说的一个方面,但是更重要的一方面是企抑菱决问题,克难奋进的智慧魄力,经验能力。

如果有一条现成的路摆在你面前,不管这条路是长是短,士淀是窄,是平是岖,不管是好走还是难走,毕竟是现成的路,你完管去走。如果你脚下根本就无路可走,非要你开辟出来,你将怎样面对。正如碳纤维产业,国外封锁,国内空白,技术攻关,市场开拓,问题不计其数,困难不可想象, 从成堆的问题中跳出来,我想大的问题无非有三个。

所有的困局都是治理的困局。治理是什么?治理是企业的神经系统,灵敏不灵敏,正常不正常,康健不康健,全懒着神经系统。治理是企业的血管,是企业的心跳,是企业的呼吸,从动脉至静脉至毛细血管,供血给力跟不给力,有力不有力,全懒着血液的养分跟氧气输送。企业的治理怎么?管跟不管,真管跟假管,管一阵子还是一如既往的管下去,采取什么样的方式管?得有问诊,得有构建,得有督查。治理对于每一个部门来说就是首先是各扫门前雪,各抱各家娃,管头管脚管至位。矛盾不上交,问题不扩大,事态不落级,守土有责,还得水土相服。和尚不管是本寺的还是外来的还是外国的,不望来头,唯一检验的标准是理论联系实际,实用、好用、管用,有效、见效、实效。谁念的经好就跟谁念。边管边理,问题一点一点解决,困难一个一个克服,先解决表面性的问题,再解决深层次的问题,使盘根错节的问题妊版松动,使困难的版图妊版缩小。

所有的损耗都是用人的损耗。耗费的大头是成本控制,最大的损耗是人力的损耗。随着公司规模的扩大,各项经营成本必然会同步上落。当企业没有形成盈利空间或者企业的盈利空间尚不足以填补成本空间,成本管控,势在必行。即便是企业的盈利空间已经足够容纳企业的成本空间,成本控制也不可掉以轻心。不然的话,就会出现成本增加速度超过业绩增加速度的情形,导致生意望起来是越来越大,实际净利润反而越来越少。在公司里各项成本构成中,除了原料和能耗成本,最直接的就是人力成本,当员工数量越来越多,工资越发越多,月月都得发,不得拖延。这是望得见的,算得清的帐面人力成蓖辏那么那些隐匿的人力成本损耗呢?消极怠工,浪费资产,影响他人,带坏风气,得罪客户,毁坏形象。一种属于技术设备问题,流程机制问题,因为相关技术不成熟,相关的制度不配套,员工纵有把任务做好的愿望,也是无能为力,无所适从,从而出现损耗;另一种则是属于思想意识问题,员工因为怀才不遇,被排挤压抑,遭遇不公而不为之,员工因为个人私利,损公肥私,增加损耗。

所有的问题都是领导的问题。任何一个企业在创建之初和发展之时都可能出现问题,遇至难题,技术、市场、人才、资金都有可能成为挡在前行路上的拦路虎。问题不可怕,水来土掩,兵来将挡。当路线和方法确定之后,干部就是决策的因素,兵熊熊一个,将熊熊一窝,这是治理学上的一重要原则。如果还没有寻准正确的路线,还没有寻至确当的方法,领导干部的作用就更显得至关紧要。当今之时,各级领导干部的当务之急是想公司之所想,急公司之所急,解公司之所难。有责任,有担当,有方法,要做化解矛盾的高手,善于凝聚人心,鼓舞士气,要做解决问题的高手,善于分析问题,给出解决方案。遇至难题,要勇于领衔挂帅,亲临一线,组织攻关,攻坚克难。

高人一筹,先人一步,高瞻远瞩,把问题望准了,把方法想好了,把路子走对了,最关键的是干部得把人用好了。什么喊把人用好了,那就是让适合的人做适合的事。人事任务的根本原则就是人事相配,匹配度越高,人事任务就至位了。同样人力资源任务的根本原则就是人力资源开发利用的程度,力完其用,智完其用,人完其才,有力气的,出满勤,使上劲,不窝工,有能力的,献计策,不屈才,不窝火。

在企业爬坡的时期,领导干部更应该从望得见的地方抓起,从摸的着的地方改起,让堵塞的瓶颈打通,让拧不开的盖子打开,让停止不前的大车的轮子转动起来。而不是在一份一份的文件里费笔墨,在一次一次的集会里费口舌,在一天一天的办公室里耗时间,净整那些没有的东西。

人人做解决问题的能手,个个做打开局面的高手,两手抓,两手硬,那么快刀斩乱麻,就没有解决不了的问题,就没有克服不了的困难,就没有破解不了的困局。(周竹生)