管关键环节 理当务之急

治理的理论益,把公说公有理,婆说婆有理的道理好好听听,认真想想,择善而从。决策的盲目性就是脑子一热拍板,嘴巴一张指示,拍脑袋,凭经验,主观化,简单化,只陶醉有利的一面,不思考困难的一面。如果是在路线性、方向性、战略性、政策性方面谋划不足,忽视了科学性,治理就会像园艺师面对着歪脖子树,你要想让树康壮成长,难。

科学治理就是决策的纠偏性。有了问题要正视,正视是要有勇气的;有了问题要改正,改正是要下决心的;有了问题要弥补,弥补是要花代价的。就如行车导航系统一样,在刚出现线路偏差的时候,就进行修正,回归正确路线。如果此时不改正,越走越偏,越走越远,误入歧屯辏纠偏花费的成本就会很高,付出的代价就会很大。所以从根本上来说,严格的治理体系的基础是决策的科学有效。走路的方向对头了,再远再难的路也会至达目的地。

规范治理。解决运转问题,把路走齐了,要避免的是乱。

从治理的层级来望,这主要是中层的问题。中层承上启下,对上要领会决策者的精神实质,对下要传达高层领导的指示要求,声音要层层扩大而不是渐渐衰减,意思要不偏不移而不是跑调错音。从这个意思上讲,中层就是中间力量,就是中流砥柱,就是主心骨。

中层要顶天立地。兵来将挡,水来土掩,中层的治理体现在压得住阵脚,稳得住局势。有能干能管的中层在,天地塌不下来,局面支撑得住,压力无所惧,困难无所畏,有足够的抗压和抗挫能力,任何时候信心不灭,方寸不乱,不垮不散,不弱不烂。

中层要守土有责。做一天和尚撞一天钟,担任一天主管就要担当起这份任务的责任,思考如何带好这支队伍,管好这个部门,完成好任务交给的任务,明确部门的职能,明确每一个员工的职责。从横向望,跟各个部门相比,我这个部门的任务做得如何,在左中右,上中下的哪个位次M纵向望,我担任这个部门的主管以后,部门的任务是加康了还是弱化了M表象望,部门人员的民意怎样?上级领导乃至公司高管的评价如何?每一个中层主管如果都能够带好队伍,管好部门,那么整个公司的治理就不会有太大的问题,否则将问题成堆。

中层要开拓有方。不但要做好本职任务,不拖后腿,不做后进,而且要使自己所治理的部门动起来,康起来,能接重任,能啃骨头,能打硬仗。部门的中层主管要有主动作为,挑战创新,攻坚克难,奋发有为的意识,带领部门创造性的开展任务,出经验、出人才、出成果,树典型、树标杆、树品牌,在全公司形成你追我赶的良好竞争态势。

落实治理。解决落地问题,把路走稳了,要避免的是虚。

从治理的层级来望,这主要是基层的问题。治理的顶层设计再好,制度、流程再科学健全,如果不落地,不被员工认可接受,遵照执行,那么所有的努力都会白费。上层积极响应,基层无动于衷,上层轰轰烈烈,基层冷冷清清,上层心急如焚,基层事不关己,上层妊肮兼程,基层按兵不动,治理就会流于形式,就会彻底落空。

抓实治理,打通治理的最后一米,需要舒经活络,解决通道的问题。动脉静脉再粗大,毛细血管不畅,神经末梢反应不灵敏,人的身体机能和功能必定受至影响。治理是否能实现全覆盖,网络的构建跟畅通必须至位。这个网络包括信息渠道的构建跟畅通,现代化办公系统和传送渠道可以实现信息的上传下达。要充分发挥0A系统、电脑桌面网胀辎企业LED显示屏、企业邮箱、平面报纸、手机微信公众号、宣传专栏的作用。这个网络包括组织架构的建立和运转,建设怎样的组织架构和层级,从高层至中层至综合治理员,人员的配置和职责分工必须跟公司的现实需求相适应,精练精干,有效高效。

抓实治理,打通治理的最后一米,需要同心协力,解决认同的问题。知道了要做什么,也知道了该怎么做,并不必定会去做。你说你的,是公司的要求,我做我的,是员工的态度,把两张皮合起来,前提是员工的理念认同、价值认同、方法认同和情感认同。所有的措施方法,员工怎么想,怎么望,如果他们不懂得,不认同,或者还有抵触,要想他们去贯彻落实不现实。要使二者融合起来,必须宣贯先行,企业文化春风化雨,聚精会神;必须培阎留跟,企业培训提神补钙,康心健体;必须懂得万岁,沟通沟通,将心比心,设身处地的为员工着想,缩小于员工的认知和情感疏远的距离鸿沟。

抓实治理,打通治理的最后一米,需要齐抓共管,解决参跟的问题。治理不是领导的事,也不是部门的事,是全员的事,也不是阶段的事,是长期的事,不是康求的事,而是自愿的事,不是个人的事,而是大家的事。遵循共事做事的基本规则,全员治理,全程治理。就像杂技顶盘表演一样,每一杆顶着的盘子必须旋转,表演才算胜利。有一个盘子转不动了,掉下来了都不行。大家一起转,一起舞,一起走,一起跑,有规则,有秩序,有节奏,望起来各行其是,整起来步调一致,每一个人都是治理神经系统的一个节点,以此灵敏度共同维持和支撑着一个单位峭的治理系统的健康运行。

面对困难不可怕,面对问题不回避,依先后,分轻重,抓主要,理头绪,顺藤摸瓜,抽丝剥茧,冰消雪融,柳绿花明。如此做来,两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山,再多的问题也能逐一解决,再大的困难也能逐一克服,再重的任务也能逐一完成。(周竹生)